#dolgozzokosan
Távmunka képesség felmérés
Távmunka hatékonyság felmérő
Töltsd ki és mérd fel hatékonyságodat, segíts másokat is az adatok megadásával.
Az adatokat hamarosan (névtelenül) kutatás formájában is közreadjuk.
Milyen telefonközpontja van cégnek?
Nincs telefonközpontunk
Van, de nem tudom milyen
Hagyományos telefonközpont
IP-Telefonközpontot használunk
Helyes!
Hibás!
Milyen telefonszámon érik el az ügyfelek céget?
Mobil telefonszámon vagy számokon
Vezetékes telefonszámokon
Mobil és vezetékes számokon vegyesen
Egy központi számot használunk
Helyes!
Hibás!
Ki veszi fel a telefont a távmunka során a cégnél?
Valaki aki épp az irodában tartózkodik felveszi a telefont
Van egy mobilunk és akinél éppen a mobil van az veszi fel
A telefonközpont az irodában lévő mellékekre osztja szét a hívást
IP-Telefonközpont irányítja a hívásokat az otthoni-irodai mellékekre
Helyes!
Hibás!
A munkatársaknak van lehetőségük telefonos távmunkára?
Technikailag vagy biztonságilag ez megoldhatatlan - Nincs
Nem tudjuk hogy kéne a távmunkában ezt megoldani ezért - Nincs
Részben megoldott a telefonos távmunka lehetősége a kollégáknak
Igen, teljes mértékben megoldott a távmunka lehetősége
Helyes!
Hibás!
Munkatársai telefonos szokásai és teljesítménye követhető?
A telefonálási szokásokról és teljesítményekről nincs információnk
Ezzel még eddig eszünkbe se jutott foglalkozni, nincs semmilyen adatunk
Csak minimális általános információink vannak a cég, a kollégák telefonálási szokásairól
Teljes körű információnk van, ami a munkafolyamatokra is hatással van
Helyes!
Hibás!
Van a cégnek IVR hangmenüje a gyakori kérdések megválaszolására és ügyeleti rendszere az egyenletes, telefonos munka elosztáshoz?
Nem használunk fejlett alközponti funkciókat, ezek mik?
Eddig csak IVR hangmenü rendszert használtunk
Van már telefonos ügyeleti rendszer amit használunk
Használjuk a fejlett alközponti funkciókat.
Helyes!
Hibás!
Van ügyfélszolgálati rendszer a cégnél és ha igen milyen?
Nincs semmilyen ügyfélszolgálati rendszer a cégnél amit használhatnánk
Saját magunk alakítottunk ki ügyfélszolgálatot de ez nem igazi rendszer
Van telefonos ügyfélszolgálati rendszerünk de nem vagyunk vele elégedettek
Van ügyfélszolgálati rendszerünk ami támogatja a távmunkát és elégedettek vagyunk vele
Helyes!
Hibás!
Méri a cég, ügyfelei elégedettségét és ha igen mennyire elégedettek az ügyfélszolgálattal?
Nem mérjük ügyfeleink elégedettségét, erről nincs információnk
Folyamatosan előfordulnak panaszok ügyfeleink részéről sajnos
Nem panaszkodnak ügyfeleink, bár néha nem érnek el minket
Elégedettek ügyfeleink velünk, panaszok nem szoktak beérkezni
Helyes!
Hibás!
Oszd meg a kvízt, az eredmény megtekintéséhez!
Kapcsolati információk
Ha nem szeretnél segíteni adataiddal, vagy nem kérsz ingyenes tanácsadást akkor klikkelj ide. Ide kattintva az adatok megadása nélkül is megtekintheted az eredményt.
Távmunka képesség felmérés
%%personality%%
%%description%%
But I'm also %%personality%%
%%description%%
Betöltés...
AMIT MI TESZÜNK
Azon dolgozunk, hogy a lehető legtöbb cég dolgozhasson a távmunkában hatékonyan
Ügyfeleink és partnereink már kitöltötték a távmunka képesség felmérőt. Hamarosan közre adjuk az adatokat, de emellett elindítottuk ingyenes tanácsadási szolgáltatásunkat is. Vedd igénybe Te is most, küljd nekünk üzenetet.
#dolgozzokosan
Kérj ingyenes tanácsadást
Ha szeretnéd a távmunkából kihozni a maximumot, azt most ingyenes tanácsadással segítjük. Vedd fel velünk a kapcsolatot most.
Loading