#dolgozzokosan
Távmunka képesség felmérés
Távmunka hatékonyság felmérő
Töltsd ki és mérd fel hatékonyságodat, segíts másokat is az adatok megadásával.
Az adatokat hamarosan (névtelenül) kutatás formájában is közreadjuk.
Milyen telefonközpontja van cégnek?
Nincs telefonközpontunk
Hagyományos telefonközpont
IP-Telefonközpontot használunk
Van, de nem tudom milyen
Helyes!
Hibás!
Milyen telefonszámon érik el az ügyfelek céget?
Mobil és vezetékes számokon vegyesen
Vezetékes telefonszámokon
Egy központi számot használunk
Mobil telefonszámon vagy számokon
Helyes!
Hibás!
Ki veszi fel a telefont a távmunka során a cégnél?
IP-Telefonközpont irányítja a hívásokat az otthoni-irodai mellékekre
Van egy mobilunk és akinél éppen a mobil van az veszi fel
A telefonközpont az irodában lévő mellékekre osztja szét a hívást
Valaki aki épp az irodában tartózkodik felveszi a telefont
Helyes!
Hibás!
A munkatársaknak van lehetőségük telefonos távmunkára?
Igen, teljes mértékben megoldott a távmunka lehetősége
Részben megoldott a telefonos távmunka lehetősége a kollégáknak
Technikailag vagy biztonságilag ez megoldhatatlan - Nincs
Nem tudjuk hogy kéne a távmunkában ezt megoldani ezért - Nincs
Helyes!
Hibás!
Munkatársai telefonos szokásai és teljesítménye követhető?
Teljes körű információnk van, ami a munkafolyamatokra is hatással van
Csak minimális általános információink vannak a cég, a kollégák telefonálási szokásairól
Ezzel még eddig eszünkbe se jutott foglalkozni, nincs semmilyen adatunk
A telefonálási szokásokról és teljesítményekről nincs információnk
Helyes!
Hibás!
Van a cégnek IVR hangmenüje a gyakori kérdések megválaszolására és ügyeleti rendszere az egyenletes, telefonos munka elosztáshoz?
Használjuk a fejlett alközponti funkciókat.
Nem használunk fejlett alközponti funkciókat, ezek mik?
Van már telefonos ügyeleti rendszer amit használunk
Eddig csak IVR hangmenü rendszert használtunk
Helyes!
Hibás!
Van ügyfélszolgálati rendszer a cégnél és ha igen milyen?
Van telefonos ügyfélszolgálati rendszerünk de nem vagyunk vele elégedettek
Saját magunk alakítottunk ki ügyfélszolgálatot de ez nem igazi rendszer
Nincs semmilyen ügyfélszolgálati rendszer a cégnél amit használhatnánk
Van ügyfélszolgálati rendszerünk ami támogatja a távmunkát és elégedettek vagyunk vele
Helyes!
Hibás!
Méri a cég, ügyfelei elégedettségét és ha igen mennyire elégedettek az ügyfélszolgálattal?
Elégedettek ügyfeleink velünk, panaszok nem szoktak beérkezni
Nem panaszkodnak ügyfeleink, bár néha nem érnek el minket
Nem mérjük ügyfeleink elégedettségét, erről nincs információnk
Folyamatosan előfordulnak panaszok ügyfeleink részéről sajnos
Helyes!
Hibás!
Oszd meg a kvízt, az eredmény megtekintéséhez!
Kapcsolati információk
Ha nem szeretnél segíteni adataiddal, vagy nem kérsz ingyenes tanácsadást akkor klikkelj ide. Ide kattintva az adatok megadása nélkül is megtekintheted az eredményt.
Távmunka képesség felmérés
%%personality%%
%%description%%
But I'm also %%personality%%
%%description%%
AMIT MI TESZÜNK
Azon dolgozunk, hogy a lehető legtöbb cég dolgozhasson a távmunkában hatékonyan
Ügyfeleink és partnereink már kitöltötték a távmunka képesség felmérőt. Hamarosan közre adjuk az adatokat, de emellett elindítottuk ingyenes tanácsadási szolgáltatásunkat is. Vedd igénybe Te is most, küljd nekünk üzenetet.
#dolgozzokosan
Kérj ingyenes tanácsadást
Ha szeretnéd a távmunkából kihozni a maximumot, azt most ingyenes tanácsadással segítjük. Vedd fel velünk a kapcsolatot most.
Loading
#tavmunkatanacsadas
Írj nekünk emailt
Kapcsolati email: info@ip-telekom.hu